Маяк в тумане
операционки

Единая операционная экосистема для HoReCa и ретейла. Шесть связанных продуктов под одной авторизацией — видно каждую точку, от одной до любого масштаба.

60
точек в ежедневной работе
270
сотрудников на платформе
150+
заявок и задач в месяц
1 год
в production без сбоев
Для кого Signaris

Там, где процессов много, а времени — мало

Строим для руководителей, которым нужна одна картина вместо десяти чатов и пяти дашбордов.

HoReCa

Кафе, рестораны, магазины готовой еды

От одной точки до распределённой сети. Высокая текучка, чувствительность к качеству смены. Нужно слышать гостя, быстро закрывать сервисные заявки, ставить задачи персоналу с фотоотчётом и держать базу знаний для новых сотрудников — без десятка чатов и ручных отчётов.

1 — 500 точек
Ретейл

Магазины, АЗС, аптеки, пункты выдачи

Стандарты выкладки, проверки, обратная связь гостя, безопасный доступ к кассе и внутренним системам. Фотоотчёт, живой голос точки и единые инструкции — альтернатива ежедневным визитам окружного менеджера.

1 — 1000 точек
Франшизы

Управляющая компания + франчайзи

Один бренд — разные собственники. Единые стандарты, общая база знаний, но собственные заявки, задачи и данные у каждого партнёра. Zero-knowledge-контур удерживает этот компромисс — стандарты держим, в чужие цифры не лезем.

1 — 200 партнёров
Что болит в сети

Каждая боль закрывается конкретным продуктом

Не «универсальная платформа на все случаи», а шесть сфокусированных сервисов под конкретные операционные задачи.

01
Задачи живут в чатах и теряются

«В 15:00 протри витрины», «сфотографируй полку» — и через неделю никто не помнит, сделал ли. Ни истории, ни доказательств, ни статистики по сотрудникам. Управляющий тратит день на обзвоны «сделано или нет», а отчёт за месяц собирается вручную по скриншотам из чатов.

Signaris Field — задачи с фотоотчётом →
02
Голос гостя приходит с опозданием, решения принимаются вслепую

Отзыв на картах появляется через неделю после визита — исправлять уже поздно. А маркетинг запускает новый продукт, акцию или перестановку и ждёт месяц, чтобы понять реакцию. Нужен быстрый пульс прямо с точки — и для негатива, и для проверки гипотез.

Signaris Sonar — опросы и исследования на точке →
03
Заявки от сотрудников блуждают между людьми — без статуса и ответственного

Сломалось оборудование, нужны материалы, пропал доступ к 1С, нужна справка для бухгалтерии. Сотрудник пишет в один чат, менеджер пересылает в другой, администратор не в курсе. SLA не измеряется, эскалации нет.

Signaris Desk — заявки со статусами →
04
Смена не знает, что делать в нестандартной ситуации, новички переучиваются с нуля

Как оформить возврат? Что делать, если отвалилась касса? Где инструкция для новичка? Половина ответов — в голове у ветеранов, вторая — в пыльных PDF, которые никто не открывает. Смена вместо решения проблемы звонит наверх.

Signaris Brain — база знаний с ИИ, отвечает прямо в чате →
05
Кассир и официант не допродают — теряете 20–30% выручки с точки

Стандарты допродаж есть, но их никто не проверяет. У одних смен средний чек выше на четверть, у других — плоский. Без записи разговоров на точке непонятно, кому нужен тренинг, где пропускают скрипт и что срабатывает в рекламных акциях.

Signaris Listen — анализ диалогов на точке →
06
Доступы к 1С, POS и базам ходят через домашний Wi-Fi, флешки и личные чаты

Бухгалтер работает с 1С из дома через публичный Wi-Fi. Управляющий пересылает выгрузку кассы в Telegram. Аудио и фото с точек лежат на личных устройствах. Утечка, проверка или взлом — вопрос времени.

Signaris Net — корпоративный VPN с шифрованием →
Что меняется

Без Signaris → с Signaris

Как выглядит операционный день на точках до платформы и после — на живых примерах, а не на маркетинговых обещаниях.

Процесс
Без платформы
С Signaris
Задачи на точку
Голосовые в Telegram-чате. Кто-то сделал, кто-то нет — не проверишь без поездки.
Расписание задач в Field с обязательным фотоотчётом и таймстемпом.
Голос гостя и проверка гипотез
Отзыв на картах через неделю без адресата. Тестирование нового продукта или акции — только по выручке, задним числом.
Опрос Sonar на планшете в зале. Живой голос гостя в моменте + быстрые маркетинговые исследования.
Сервисные заявки
Звонок менеджеру, сообщение в общий чат, потеря, эскалация через неделю.
Заявка в Desk со статусом, SLA, историей переписки и фото проблемы.
Приложения сотрудника
Telegram, Trello, 1С-мобайл, Google-форма, отдельный VPN-клиент, чужая база знаний.
Один вход в экосистему Signaris. Одна ролевая модель, одна админка.
Данные сети
Распылены по SaaS-подпискам. Уйдёшь от вендора — половину не выгрузишь.
Zero-knowledge-контур. Базы, ключи, аудио, фото — у вас. Заберёте всё.
Продукты

Шесть сервисов.
Одна экосистема.

Шесть сервисов под одной авторизацией. Каждый закрывает свою задачу — вместе они дают видимость и контроль от одной точки до сети.

Signaris Desk
Управление заявками

Signaris Desk

Система управления любыми операционными заявками от сотрудников. Сотрудники создают запросы, менеджеры принимают и контролируют, администраторы видят всё — в одном приложении.

Три роли: сотрудник, менеджер, администратор
Чат, фото и статусы заявок в реальном времени
Push-уведомления, рейтинги и экспорт в Excel
PWA — устанавливается прямо из браузера, без App Store
Signaris Net
Корп. защита

Signaris Net

Корпоративная защищённая сеть для сотрудников. Персональный VPN-клиент с шифрованием трафика — безопасный доступ к рабочим ресурсам из любой сети.

Персональный ключ для каждого сотрудника
Шифрование трафика и защита от перехвата
Работает на iOS, Android и Desktop
Задачи
Управление задачами

Signaris Field

Задачи по расписанию, фотоотчёты с геометкой как доказательство. Повторяющиеся проверки запускаются сами — без напоминаний в чатах.

Фотоотчёт как обязательное подтверждение
Расписание: ежедневные, еженедельные, разовые задачи
Группировка по точкам, ролям и регионам
Signaris Listen
Аудиоаналитика

Signaris Listen

ИИ слушает диалоги на кассе и оценивает допродажи автоматически. Без тайных покупателей — аналитика по каждому сотруднику в реальном времени.

Непрерывная запись аудио по расписанию
Автоматическое распознавание речи
LLM-оценка качества допродаж
Signaris Brain
База знаний с ИИ

Signaris Brain

Корпоративная база знаний с искусственным интеллектом. Сотрудники задают вопросы в чате — бот находит ответ в документах компании и указывает источник.

Любые документы и платформы — загрузите, Brain разберётся сам
Автоматическая проверка качества — бот тестирует сам себя
Изображения, таблицы и схемы прямо в ответах
Signaris Sonar
Опросы на точках

Signaris Sonar

Планшет на точке — и для ежедневной обратной связи, и для быстрых исследований. ИИ анализирует ответы и выдаёт готовые выводы, а не сырые таблицы.

ИИ-аналитика: готовые выводы и тренды вместо ручного разбора
Планшет в kiosk-режиме — никакой случайной навигации
Сравнение точек, периодов и сегментов в реальном времени
Почему экосистема

Один контур вместо зоопарка сервисов

Шесть продуктов с общей платформой, которые работают вместе и живут в вашей инфраструктуре. Не набор SaaS-подписок, а единая операционная среда.

Один вход

Одна авторизация, одна ролевая модель, одна панель администратора на все продукты. Новый сотрудник получает доступ за одно действие — без отдельных регистраций.

Сотруднику — одно приложение. Руководителю — одна картина.

Связанные данные

Негативный ответ в Sonar поднимает заявку в Desk. Задача из Field закрывается фотоотчётом, попадающим в карточку точки. Точки, люди, роли — общие для всех продуктов.

Продукты не изолированы — они усиливают друг друга.

Данные у клиента

Zero-knowledge-контур: базы, аудио, фотоотчёты, VPN-ключи не покидают ваш периметр. Мы не «облако», в которое вы пришли в гости.

Уйдёте — заберёте всё. Ничего не заблокировано у вендора.

Предсказуемая цена

Один договор вместо шести подписок. Стоимость растёт линейно с количеством точек — без сюрпризов на 50-й и 500-й.

Экономика планируется на годы вперёд.

Внедрение по частям

Запускаете один продукт — остальные подключаете, когда готовы. Не нужно ломать процессы «большим переездом».

Экосистема растёт под вашу сеть — не наоборот.

Своя разработка

Пишем код сами, без аутсорса. Нестандартные интеграции с 1С, POS, CRM, банк-клиентами — в недели, а не в кварталы.

Вендор, который слышит и меняет продукт под вас.

Выросли внутри UPPETIT Доказательства

Закалено в реальной операционке

Signaris — не прототип и не MVP. Мы первый клиент каждого своего продукта: вся экосистема ежедневно работает внутри реальной сети UPPETIT больше года.

60
точек UPPETIT используют платформу ежедневно
270
сотрудников работают через приложения Signaris
150+
заявок в Desk ежемесячно, 2–3 задачи в Field каждый день
1 год
непрерывно в production, без сбоев и переделок
🏢
Материнский бизнес UPPETIT

Сеть из 60 магазинов готовой еды. Первый клиент платформы и внутренний полигон для всех продуктов Signaris.

60
точек
HoReCa
сегмент
🚀
B2B-стартап

Signaris

Выделенный продукт для бизнеса любого масштаба. Та же команда, тот же стек, те же принципы — без аутсорса и SaaS-посредников.

6
продуктов
100%
своя команда
🚀

Внедрение за дни, не месяцы

Пилот запускается за неделю: подключаем сервер, настраиваем роли, обучаем команду. Без длинных пресейлов и интеграционных проектов на полгода.

🛠️

Поддержка от разработчиков

На вопросы отвечают инженеры, которые писали код, а не операторы колл-центра со скриптом. Баг — фиксим, доработка — обсуждаем напрямую.

📱

PWA без App Store

Все приложения ставятся прямо из браузера по QR-коду. Обновления прилетают моментально — без ревью Apple и недельного ожидания Google Play.

Миссия

Идея, за которой мы стоим

Дать каждому бизнесу ясную картину того, что происходит на точках, и инструменты, чтобы управлять этим — в реальном времени.

Маяк

Центральный офис. Точка обзора и источник сигнала.

Флот

Торговые точки. Каждый корабль на связи.

Луч

Данные. Фотоотчёты, метрики — всё видимо.

Курс

Ритм работы. Единый стандарт на все точки.

FAQ

Вопросы, которые задают все

Если вашего вопроса нет в списке — напишите нам, отвечаем в течение дня.

Нужно ли менять 1С, POS, CRM или банк-клиент?
Нет. Signaris работает поверх существующего стека — не заменяет учётные системы, а закрывает операционный слой между штабом и точками. С 1С, iiko, R-Keeper, POS-терминалами, CRM и банк-клиентами интегрируемся через их стандартные API или выгрузки. Если интеграция нестандартная — пишем под вас в течение 2–4 недель.
Где хранятся мои данные — у вас или у меня?
В вашем периметре. Это ключевое отличие Signaris от классических SaaS: базы, фотоотчёты, аудиозаписи Listen, VPN-ключи Net — всё лежит на вашей инфраструктуре (или выделенном контуре на нашем железе, который доступен только вам). Мы не видим содержимое. Уйдёте от нас — заберёте всю базу в открытых форматах, без блокировок.
Можно подключить не все 6 продуктов, а только часть?
Да, и это рекомендуемый сценарий. Сеть обычно начинает с 1–2 продуктов, которые закрывают самую болезненную зону (чаще всего Field + Desk или Sonar), а остальные подключает по мере готовности команды. Платформа остаётся единой — когда добавляете новый продукт, он сразу подхватывает структуру точек, ролей и сотрудников.
Подойдёт ли для одной точки или сети из 2–5 точек?
Да. Эффект есть уже на одной точке: прозрачные заявки, SLA, аудиоаналитика, фотоотчёты — это не про количество точек, а про качество процессов. Чем больше сеть — тем заметнее экономия и быстрее окупаемость, но стартовая ценность появляется с первой точки. Для небольших команд мы подбираем 1–2 продукта, которые дают максимальный эффект без избыточности.
Что, если я захочу уйти — заберу ли данные?
Да, целиком и в открытых форматах (CSV, JSON, MP3, JPG). Вы можете выгрузить всё самостоятельно в любой момент из админки. Никаких proprietary-форматов, которые можно читать только нашим софтом. Это прямое следствие принципа zero-knowledge: если данные ваши — значит ваши всегда.
Есть ли on-premise-вариант?
Да. Стандартный вариант — dedicated-контур на нашем железе с доступом только у вас. On-premise на вашей инфраструктуре доступен для сетей, где этого требует compliance (банки, крупные ретейл-сети). Разворачиваем за 1–2 недели, обновления — через нашу CI/CD без ручного участия ваших админов.
Как устроена цена?
Подписка, цена зависит от количества точек и выбранного набора продуктов. Линейно, без сюрпризов на масштабе. Точную цифру называем после 15-минутной встречи, когда понимаем ваш стек и приоритеты — чтобы предложить именно нужные продукты, а не весь набор. Пилотный период на 1–2 точках обсуждаем индивидуально.
Давайте начнём

Покажем экосистему на вашей сети

15 минут демо — и вы увидите, какие три продукта из шести закрывают самые заметные боли прямо сейчас. Без презентаций и KPI-воды.

1
15 минут

Демо-встреча

Показываем экосистему и смотрим, какие из 6 продуктов закрывают ваши боли сильнее всего.

2
2 недели

Пилот на 1–2 точках

Разворачиваем выбранные продукты, настраиваем роли и интеграции с вашим стеком.

3
1 месяц

Раскатка на сеть

Подключаем остальные точки, обучаем сотрудников. PWA ставится по QR-коду за 30 секунд.

4
Дальше

Рост экосистемы

Добавляете остальные продукты по мере готовности. Без «большого переезда» и даунтайма.

или изучите продукты напрямую