Ставьте задачи на точки, собирайте фотоотчёты с геометкой и временем, видите покрытие по всей сети на одном экране. Руководитель больше не ездит проверять лично.
В бою
точек
сотрудников
фотоотчётов/день
uptime
в production
Проблема
Задача, отправленная в чат, — это не задача, а просьба. Руководителю остаётся ехать и проверять лично, а сотрудники учатся отвечать «сделано», не делая.
Задачи тонут в групповых чатах между мемами и перепиской по смене
«Сделано» — и всё. Доказательства нет, проверить нельзя без личного визита
Руководитель тратит день на объезд точек, чтобы увидеть то, что должно быть на фото
Фото с геометкой и временем — единственный способ закрыть задачу
Покрытие сети на одном экране: сделано / нет / отклонено — по каждой точке
Журнал для аудита: фото, автор, точка, время — подменить нельзя
Когда Field подходит
Field не «универсальный таск-трекер», а инструмент для конкретных полевых ситуаций. Если хотя бы одна из них звучит знакомо — эффект будет виден на первой точке.
Как это работает
Руководитель создаёт задачу, выбирает точки и ответственных. Может повторяться по расписанию.
Сотрудник открывает задачу на точке, делает фото прямо из приложения. Геометка и время — автоматически.
Менеджер видит фото и подтверждает или отклоняет. Рейтинг сотрудника — автоматически.
Примеры из практики
Шесть реальных сценариев из сети UPPETIT. Переключайтесь и смотрите, что за чеклисты, какое фото требуется, с какой периодичностью задача прилетает на точку.
Старт рабочего дня. Задача приходит за 15 минут до открытия. Пока не закрыты все пункты — на dashboard управляющего горит «красным».
Регулярные задачи по чистоте с разной периодичностью. Глубокая санитария раз в неделю, базовая — каждую смену. Фото до и после принимается только с геометкой точки.
Стандарт выкладки — каждое утро. Плюс дополнительные задачи при запуске акций, сезонных продуктов и праздничном оформлении. Фото витрины сравнивается с эталоном из базы знаний.
График поставок расписан по дням. Задача приходит в окно приёмки — фото накладной, фото товара, фиксация недостач. Всё остаётся в журнале точки — можно поднять при разборе.
Разовые проверки: санитарный аудит, сверка оборудования, инвентаризация. Запускаются управляющим или франчайзером по запросу — вся сеть выполняет одновременно, покрытие видно на dashboard в реальном времени.
Фиксация состояния точки на конец рабочего дня. Защита на случай спора «кто не убрал за собой» между вечерней и утренней сменами.
Реальные кейсы
Три сценария из сети UPPETIT. Везде одна и та же механика: задача на весь периметр, фото — единственный способ закрыть, покрытие видно в реальном времени. Выберите кейс, похожий на ваш.
Окружной менеджер ставит задачу «Вымыть витрину до конца дня, фото до/после». Раньше — обзвон, объезды, сверка в Excel. Теперь — одно нажатие и живая карта покрытия, которая закрашивается зелёным в течение дня.
точек закрыли задачу
фото не соответствовало стандарту
руководителя на точки
Маркетинг запускает весеннее меню. Задача — разместить POS-материалы и переверстать витрину по эталону. Фото сравниваются с референсом от бренд-отдела. Несоответствие — сразу отклонение с комментарием «витрина не по стандарту».
точек с новой выкладкой
возврат с комментарием бренд-отдела
от старта до единого стандарта
Поставки идут по графику. Field ставит задачу автоматически в окно приёмки: фото ТТН, фото товара, фиксация недостач. Все фото — в журнал точки. При спорной недостаче поставщик получает пакет доказательств без препирательств.
зафиксировано за неделю
с фото — для возврата поставщику
ТТН подшиты в журнал точки
Доказательство, а не отчёт
Field не принимает «фото из галереи» и скриншоты. Снимок делается внутри приложения, прямо на точке, с зашитой геометкой и временем. Подменить задним числом — нельзя.
Что получает бизнес
Один экран с цветной картой: зелёные точки — сделано, жёлтые — в работе, красные — просрочено. Не нужно собирать статус по чатам.
Сотрудники знают: «сделано» без фото не проходит. Через 2 недели процент закрытых в срок растёт без разговоров.
Автоматический на основе подтверждённых / отклонённых задач. Бонусы и разборы прозрачны — цифры, не впечатления.
Выгрузка в Excel по любому срезу: точка, сотрудник, период. История 2 месяца — для внутренних проверок и разборов.
Вопросы
Три защиты. Первая — галерея телефона отключена, снимок возможен только через встроенную камеру приложения. Вторая — время берётся серверное, перевод часов не помогает. Третья — геометка фиксирует координаты точки в момент съёмки; фото с домашнего дивана в задачу «витрина на Лыжном 8» не пройдёт. На отклонённый снимок менеджер жмёт кнопку «переделать».
Создать и снять задачу можно офлайн: фото кешируется в приложении, отправится автоматически, когда появится сеть. Новые задачи сотрудник увидит при первом онлайн-подключении. Для большинства точек этого достаточно: 10–15 минут офлайна в час — не проблема.
В расписании задачи указывается периодичность (ежедневно / по дням недели / 1-го числа / пользовательский cron) и окно выполнения. За 15 минут до окна задача появляется у сотрудников нужных ролей с push-уведомлением. Не закрыли в окно — задача загорается красным на dashboard управляющего.
Да. Одна задача — несколько десятков точек, покрытие обновляется в реальном времени: сколько закрыли, сколько в работе, сколько отклонено. Это основной кейс для запусков акций, санитарных аудитов и проверок франчайзера — см. кейсы выше.
Фото — 2 месяца (достаточно для разбора споров и аудита за текущий период), далее автоматически удаляются. Метаданные задачи (кто, когда, где, результат) хранятся без ограничений и выгружаются в Excel. Для сетей с compliance-требованиями срок хранения фото настраивается.
15 минут на демо, 2 недели на пилот в одной точке с 1–2 типами задач (обычно — открытие смены + выкладка), месяц на раскатку на всю сеть. С вашей стороны — список точек, 1–2 администратора и один вечер на описание ваших рабочих чеклистов. Шаблоны для HoReCa — из коробки.
Field работает автономно — ему не нужны интеграции, чтобы начать приносить пользу. При необходимости стыкуем через REST-API: задачи, точки, сотрудники, фотоотчёты. Частый сценарий — автосоздание задачи «приёмка» по событию поставки в 1С.
Одна точка, 1–2 типа задач, цикл «постановка → фото → проверка». Не зайдёт — просто не раскатываем на остальные.
